Ces missions ont étés réalisées chez nos clients dans des domaines tels que la sous-traitance automobile, l'électronique ou la logistique industrielle.
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Gain de productivité |
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Traçabilité |
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Amélioration des flux | |
Réduction des coûts |
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Externalisation | ||
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Transfert technologique |
La production des cartes est effectuée par 3 lignes d’assemblage qui emploient 39 personnes au total, ainsi qu’un chef d’équipe, et deux magasiniers qui sont chargés de l’approvisionnement en matières premières et de l’évacuation des pièces traitées. Ces lignes fonctionnent 6 jours sur 7 et 24 heures sur 24
La nouvelle organisation a permis de produire le même nombre de pièces avec une équipe de 30 personnes au lieu des 42 personnes initiales, soit un gain de productivité total de 25%.
Il nous a été demandé d’assurer une gestion des pièces de rechanges afin de répondre aux exigences contractuelles d’intervention variant de 4h à 48h selon le type de panne. La maintenance est assurée par un service après vente de 250 techniciens itinérants, répartis sur le territoire national. Les véhicules utilisés par les techniciens possèdent tous un stock de pièces de rechange à gérer en plus d’un stock central.
La mise en place de ces améliorations a permis en quelques semaines de rationaliser le niveau de connaissance de chacun des techniciens leur permettant d’approcher les 100% de dépannage en une seule visite et de ne plus voir le changement de pièces en état de fonctionnement diminuant ainsi de 4% le nombre de pièces changées sans raison. La valeur du stock central a diminué de 10%, tandis que celle des stocks des techniciens a pu être diminuée de presque 25%. La gestion et la réparation des pièces défectueuses permet d’en réintégrer 50%.
Cette société de développement de matèriel ne possède pas d'usine de fabrication, mais externalise sa production et sa logistique chez un unique sous-traitant. Les produits sont configurés en fonction du client final. La personnalisation consiste en l'assemblage de cartes électroniques spécifiques et en un chargement de logiciel adapté. Afin de répondre au mieux à ses clients en terme de délai et de disponibilité de sa gamme de produit notre client a imaginé fabriquer des produits standards et de les personnaliser avant expédition en fonction de la demande. Il nous a donc été demandé d'étudier et de chiffrer la réalisation de cette plate-forme de service logistique (HUB).
Tous les éléments nécessaires à la prise de décision du projet ont été remis dans un rapport à notre client.
L’atelier de réparation est composé de 7 personnes et traite en moyenne 800 pièces par mois. Cet atelier est délocalisé du siège à une distance d’environ 500km. Dans un souci de rationalisation et de meilleur contrôle de l’activité, il nous a été demandé de piloter le transfert de cette activité et de la rapatrier au siège de la société.
Le transfert complet et opérationnel de l’atelier a été réalisé en 2 mois et a atteint sa pleine capacité au bout de 4 mois. L’ensemble des nouveaux techniciens a été recruté et formé durant cette période. Les aspects sociaux du licenciement des techniciens n’ayant pas voulu suivre le transfert ont été traités et soldés dans le même temps.
Mettre en place un système de traçabilité sur des ensembles électroniques dans le domaine automobile dans le but de réduire le nombre de retour en cas de problème qualité détecté.
Le client possède les éléments nécessaires pour déployer le système de traçabilité à l'ensemble de ses lignes de produits.
Le risque financier lié aux retours éventuels de produits défectueux a ainsi été maîtrisé.
Pour des raisons commerciales, une société a accepté un contrat de sous-traitance immobilière en marge négative. Elle souhaite donc réduire dans un délai trés court le coût de ses achats d'au moins 10% pour rendre le projet bénéficiaire et ainsi acquérir un savoir faire duplicable à ses nouveaux contrats.
Vu le délai consenti, le projet se terminera avec une marge positive théorique de 6%, mais la structuration du service achat et de ses processus permettent d'envisager une augmentation des marges globales de la société.